jump to navigation

EVALUASI WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP PASIEN DI APOTEK RAWAT JALAN RSUD PANEMBAHAN SENOPATI KABUPATEN BANTUL PERIODE JUNI-JULI 2010 Juni 2, 2012

Posted by muhlis3 in abstrak penelitian.
Tags: , ,
trackback

 

EVALUATION OF PATIENT WAITING TIME OF PRESCRIPTIONS SERVICE IN OUTPATIENT PHARMACY OF RSUD PANEMBAHAN SENOPATI IN BANTUL REGENCY DURING JUNE–JULY 2010

 

Septiana Eka Dewi A., Muh. Muhlis S.Si.,Apt.,Sp.FRS, Woro Supadmi S.Si.,Apt

Fakultas Farmasi Universitas Ahmad Dahlan Yogyakarta

INTISARI

Salah satu faktor untuk meningkatkan kualitas pelayanan di rumah sakit adalah peningkatan mutu kepuasan pasien dan pelayanan resep bagi pasien rawat jalan. Untuk mengetahui kualitas pelayanan tersebut, maka dilakukan evaluasi waktu tunggu pelayanan resep pasien di apotek rawat jalan RSUD Panembahan Senopati Kabupaten Bantul.

Rancangan penelitian ini bersifat deskriptif. Untuk mengetahui berapa lama waktu tunggu pelayanan resep tersebut, maka dilakukan pencatatan waktu mulai dari resep masuk sampai resep keluar dan obat diterima oleh pasien. Resep ini dikelompokkan menjadi 3, yaitu resep nonracikan, resep racikan, dan resep campuran. Penelitian mulai dilakukan pada tanggal 14 Juni 2010 sampai 14 Juli 2010 dan dimulai pada jam kerja yaitu pada jam 08.00 sampai 14.00 dengan populasi pasien rawat jalan yang mengambil obat di apotek rawat jalan RSUD Panembahan Senopati Kabupaten Bantul.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa waktu tunggu pelayanan resep untuk resep non racikan, resep racikan, dan resep campuran adalah 17 menit 50 detik, 21 menit 16 detik, dan 21 menit 47 detik. Waktu tunggu tersebut sudah memenuhi standar yang telah ditetapkan oleh pihak rumah sakit tersebut yaitu 30 menit untuk resep non racikan dan 60 menit untuk resep racikan dan campuran. Berdasarkan hasil pengamatan peneliti maka didapatkan faktor- faktor yang mungkin terkait dalam waktu tunggu pelayanan resep adalah 1) Tempat pelayanan resep berada pada satu ruangan, 2) Adanya sistem nomor urut antrian, 3) Penyiapan obat-obatan, 4) Jumlah resep, 5) Jumlah tenaga kesehatan, 6) Adanya fasilitas yang mendukung dalam pelayanan resep.

 

Kata Kunci : Waktu tunggu, Resep, Apotek RSUD Panembahan Senopati Kabupaten Bantul.


About these ads

Komentar»

1. rini - Desember 5, 2012

boleh gak minta jurnal lengkapnya?? saya lagi ngerjain tugas persis dengan jurnal ini.. makasih sebelumnya :)

muhlis3 - Desember 5, 2012

maaf dari siapa ya, mohon info lebih lengkap

2. cendraviolalisti - Januari 1, 2013

boleh gak minta jurnal lengkapnya? saya cendra dari fk unri, lagi ngerjain skripsi ttg evaluasi spt ini juga.. makasih sebelumnya :) kalo boleh email saya cendraviolalisti@yahoo.com :))

3. Dyah Umareni - Februari 26, 2013

maaf…saya boleh meminta jurnal lengkap nya?
saya sedang mengerjakan tugas yang sama…
ini email sy dyah_umareni@yahoo.co.id
terimakasih

4. eny - April 25, 2013

permisi, bolehkah saya minta jurnal lengkapnya juga, bu woro belum ngasih contoh penelitian yang ini, kebetulan sama dengan yang saya kerjakan, thx..

muhlis3 - Mei 3, 2013

boleh, silahkan menemui saya di fakultas farmasi UAD, tepatnya di lab Farmasetika ya

muhlis3 - Mei 3, 2013

boleh, silahkan menemui saya di fakultas farmasi UAD, tepatnya di lab Farmasetika ya


Berikan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s

Ikuti

Get every new post delivered to your Inbox.

%d blogger menyukai ini: